CANDIDATURES


Technisien superieur d'informatique
• Bonne connaissances en ces langages : C, C++, C# (plateforme .net), java, VB6/.net , Framework .net, PHP, JavaScript, ASP, ASP .net, XML, Ajax, HTML, CSS
• Conception : Oracle, pl/SQL, SQL SERVER, UML, Merise, MYSQL, MS Access
• Bureautique: Word, Excel, power point…
• Système d’exploitation: Linux, windows

• 1 mois (Aout 2008) dans l'entreprise "COFAT" au titre de configuration et réalisation d’ un standard téléphonique sur IP. Cette société est spécialiste dans le domaine de câblage de voiture, elle étude et fabrique de systèmes complets de distribution électrique.
• 3mois (mars, avril, mai 2009) pour concevoir et implémenter une application informatique permettant la gestion de planning de l’administration de l’institut supérieur d’informatique, par suite l’intégration de cette application sous le système de gestion de contenu joomla

debutant
Informatique/Télécom
tunis

Ingénieurt d'état en Informatique , analyse des systèmes et aide à la décision
Systèmes d’exploitation : MS DOS, Windows 98/2000/XP/Vista, Linux
Programmation : Java, C, VB.NET, Visual basic 2008, Turbo Pascal, Assembleur, Prolog, Lisp ,PL/SQL.
Programmation web: : JavaScript, PHP, XHML, CSS, ASP.NET, J2EE (JSP, Servlets, Struts, Spring,
Hibernate, Ibatis).
Outils de développement : Eclipse, Visual Studio2005/2008, MyEclipse, JBuilder7/x, Dreamweaver, PowerAMC,
EasyPHP, Python .
SGBD : Oracle, MySQL, SQL Server 2005, Access, Informix, Firebird.
Analyse et Modélisation : MERISE, UML.
Réseau : Norme OSI, IEEE, Protocole (TCP/IP)
Aide à la décision : Conduite de Projets, Théorie de décision,Comptabilité,Simulation,Gestion du Stock,file oooooooooooooooooooooooooooooooood’attente, Processus stochastique, Logique floue; Gestion d’entreprise, théorie des graphes.
Autres : Web Service, Web sémantique, Gestion de projets
Formation général :Génie logiciels, Intelligence Artificielle, réseaux locaux,
Réseaux généraux, réseaux spécifiques, architecture des ordinateurs,
Inférence statistique , Micro et Macro économie, Droit des affaires.

Juillet 2009 : Obtention du diplôme d’Ingénieur d’état en Informatique.
2006-2009 : Institut National de Statistique et d’Economie Appliquée, Option: Informatique.
2004-2006 : Classes préparatoires aux grandes écoles d’ingénieurs MP.
Juin 2004 : Baccalauréat série sciences Mathématiques A.

Stage de Fin d’étude:
Du 23 Février au 15 Juin au Ministère des affaires étrangères et de la coopération (Direction des affaires consulaires et sociales).
Sujet: Analyse, conception et réalisation d’un portail éléctronique et d’un système de gestion de contenu en faveur des
Marocains résidents à l’étranger.
Langages et outils: JEE ( JSP, Servlet, JavaBeeans, Struts, Hibernat, MySQL...)
Stage 2ème Année :
Du 01 Juillet au 30 Août 2008 à la Direction des Douanes et Impôts Indirectes
Sujet : Conception et réalisation d’un analyseur de fichiers Log pour le cas d’un Serveur RADIUS.
Langages et Outils : PHP, XHTML, MySQL, EasyPHP.
Stage 1ère Année :
Du 01 au 31 Juillet 2007 au Crédit Agricole du Maroc –Direction Rabat Gharb Nord- à Rabat
Projets scolaires :
• Conception et réalisation d’une application web de commercemultilingue (PHP - MySQL).
• Conception et réalisation d’un Editeur d’arbre et de graphes (Java).
• Réalisation d’un Mini système d’exploitation (Pascal, Assembleur).
• Réalisation d’une application de lecture d’un fichier séquentiel et édition d’un tableau statistique (Cobol).
• Réalisation d’un agenda électronique (pascal).
• Programmation du jeu « puissance 4 » en langage(C).
• Conception et Réalisation d’une application de gestion d’un super marché (JSP/SERVLET)
• Réalisation d’une application pour simuler l’organisation séquentielle indexée des fichiers « ISAM » (Java).
• Réalisation d’une application pour la gestion des stockes de sécurités (Visual Basic 2008 , Access).
• Simulation d\\\\\\\'une communication liaison de données HDLC en langage (C),
• Réalisation d\\\\\\\'une application pour la gestion des étudiants de l’école en (Visual Basic / Acess),

Informatique/Télécom
rabat

Technicien Sup&erieur en Informatique indusrielle
 CAO : Conception des circuits electroniques : ISIS 6 professionnels, Egale 4.11, MPLAB IDE v 7.00
Traitement de signal: MAPLE, MATLAB
Base de donnees : Oracle, Microsoft Access
Creation site Web : Flash MX 2004, PHP5

Diplôme de Technicien Superieur en Informatique - Specialite Informatique Industrielle / Electronique - Mention Assez Bien - à l'Institut Superieur des Etudes Technologiques de Sfax (ISET) -- Tunisie.

Baccalauréat International : Section Technique Session Juin 2002 à Sfax - Tunisie


Integration de la plateforme decisionnelle Pentaho au sein du systeme d’information interne de la PME Qualidata Développement de rapports décisionnels.

Projet de fin d’études, à la Societe Tunisienne d’électricité et du gaz STEG, Centrale de mesure


• Spécification du cahier des charges
• Conception de l’architecture globale du système
• Réalisation et validation du système conçu
• Développement d’une application pour l’affichage et calcule des grandeurs.

Stage Technicien, 1 mois, à la Société de recherche et d’Exploitation de pétroles en Tunisie (SEREPT) Direction Qualité & Formation Service Formation.
• Formation sécurité.
• Sujet de stage : Etude séparateur de production

Stage Ouvrier, 1 mois, à la société INFOELEC CHRIF, dans le domaine de maintenance informatique et câblage des réseaux informatiques.

Informatique/Telecom
sfax

Site Internet de la mairie de Lion sur mer br
A HREF= h

• Analyser une application informatique
• Concevoir et utiliser une base de donnees relationnelle
• Concevoir une application informatique (Windows et/ou Internet)
• Developper une application sous Windows
• Developper une application Internet/Intranet
Merise,UML,HTML,CSS (feuilles de style) et JavaScript,ASP NET,C#,PHP/MySQL, ACCESS,SQL Server,XML•Win95/98/ME/NT4•WinNT 2000 Server,WinXP•Office 95/2000/XP(Excel,Word,Access,Power point,Outlook)

Mars 2006 a Mars 2007 : Obtention du diplôme Niveau 3 (Bac+2-BTS-DUT) de Developpeur informatique Services Internet/Intranet a l’AFPA de CAEN
Octobre 2000 a Octobre 2001 : Obtention du diplôme Niveau 4 (BAC) de Technicien
Assistant d’Utilisateur de l’Informatique




site Internet de la mairie de Lion sur mer
.
decembre 2006/janvier 2007
Informatique/Telecom
ANISY

Actuellement Stage de fin d’etude (Master
Ingenierie : Dimensionnement radio/reseau et notions de planification, capacite et couverture.

Telecoms : GSM, GPRS, EDGE, UMTS, WCDMA.
Traitement du Signal, theorie et codage de l’information.
Transmission : satellites, fibre optique, antennes.
Techniques de modulations.


Reseaux : Reseaux IP, Ethernet, TokenRing, X25, protocoles TCP/UDP/HDLC.
Reseaux sans fil (WiFi, Wimax) et reseaux LAN, MAN et WAN.
Configuration et installation des routeurs et switchs, La definition du plan d’adressage.

Securite et Cryptage : Firewalls, Proxy, Antivirus….Cryptographie.

Interconnexion : Preparation a la certification CCNA.

Informatique : Les OS : Linux (RedHat, mandriva),
Windows (95/98/2000/2003 server/NT/2000 professionnel/XP), MSDOS.
Langages : Pascal, C, C++, shell Unix, Java, html, php, Asp.
BD : UML, Mysql, sql.

Bureautique : Word, Excel, Power Point

Logiciels de test et
d'analyse de protocoles : TCP Trace, Ethereal.


Electronique : Electronique analogique, numerique, de transmission et de puissance.

Economie : Gestion de projets, Macro/Micro Economie

2007-2008 : Master professionnel en reseaux et telecommunications de l’Universite de Savoie
2004-2006 : Cycle d’ingenieur a l’Ecole Superieure en ingenierie de l’information Telecommunication &
Management ESTEM.
2002-2004 : Classes preparatoires a l’Ecole Superieure en ingenierie de l’information Telecommunication &
Management ESTEM.
Juin 2002 : Baccalaureat serie sciences experimentales

Actuellement : Stage de fin d’etude (Master M2) au sein de MOTOROLA Maroc
Sujet : implementation d'un nouveau reseau WiMax au sein de la plateforme actuelle du marche Marocain : l'ingenierie antennaire de site ;les regles de decouplage, la position et l'azimut des antennes, par rapport aux antennes existantes et aux autres systemes (GSM, CDMA, UMTS).
• Etude technique des sites WiMax Motorola.
• Generalite sur les caracteristiques techniques des sites CDMA 800.
• Definition des limitations des conditions de coexistence de deux antennes le premier rayonnant dans la bande WiMax et l’autre dans la bande CDMA 800.
• Etude de la possibilite de profiter des conditions physiques et environnementales deja existantes des sites CDMA 800 au niveau des sites WiMax Motorola
• Proposition des solutions d’implementation des 2 sites CDMA et WiMAX dans le meme emplacement en se basant sur des tests faites sur les sites.
• Programmation d’une application qui permet de calculer la distance minimale entre deux antennes de types differents.
. dimensionnement d'un reseau wimax


Avril-Octobre 2007 : Ingenieur technique chez DELL.
Missions :
• Amelioration des processus internes de DELL dans le cadre des projets BPI (Business Process Improvement)
• Gestion des escalades des clients.
• Support technique et Helpdesk pour les gros comptes et les clients relationnels.
• Travailler en collaboration avec le service qualite pour regler les anomalies et ameliorer les performances du materiel Dell.



Avril-Juin 2006 : Stage de fin de formation au sein de MOTOROLA
Sujet : Comparaison des 2 architectures GSM et WIMAX (reseau d’acces et reseau cœur)
• Etude des differents standards de WIMAX
• Etude de la solution MOTOWi4 de MOTOROLA
• Planification des sites WIMAX pour la ville ‘‘Casablanca’’.

Septembre 2005 : Stage d’application au sein de la societe STMicroelectronics
Sujet : Etudes Des differents Type de proxy open source
Mise en place du Proxy IPcop et sa configuration
Mise en place d’un politique de securite et de filtrage

Août 2005 : Stage d’application au sein de la societe MR RENOUVO
Sujet : Mise en place d’un serveur DNS.
Etudes et recommandation pour mise en place d’un contrôleur de domaine et d’un serveur de fichier et d’impression.


Août 2004 : Stage d’application au sein de la societe COMANAV
Sujet : Etude faite sur deux systemes de reservation.

Septembre 2003 : Stage d’observation au sein de la societe SECURIMAG.

Informatique/Telecom
casablanca

Projet de Fin d’etude a SN2I br
#61554; Conception et

asp.net, c#, sql server, mysql, nhibernate, extjs
*)- Ecole d’ingenieurs de l’ENSI (Ecole Nationale des Sciences de l’Informatiques).
Option : systemes d’information et de connaissance (SIC).
*)- Classes preparatoires : mathematiques superieures et speciales MP a l’institut preparatoire aux etudes d’ingenieurs de tunis. Preparation aux Grandes Ecoles Scientifiques.
*)- Baccalaureat Mathematiques, mention tres bien, au lycee Technique de Medenine.

Projet de Fin d’etude a SN2I :
 Conception et realisation d’une application de gestion de la relation client CRM.
• Outils utilises : Asp.net , Nhibernate, Extjs, Visual Studio 2005, MySQL5.0,.
Jui2007 Stage d’immersion a Tanit Online Services :
 Conception et realisation d’une application de gestion de la reservation hôteliere pour une agence de voyage.
 Outils utilises : Asp.net, Visual Studio 2005, SQL Server.
Jan-Juin07 Projet de deux modules :
 Conception et realisation d’un site web dynamique d’une conference internationale.
• Outils utilises : J2EE, Hibernate, JBuilder, EASYPHP, MySQL, Dreamweaver.
Mars 07 Projet Prolog:
 Realisation du jeu « MOTUS ».
 Outils utilises : Prolog.
Oct-Dec 07 Projet de module de programmation oriente objet :
 Conception et realisation du jeu « Robin Du Bois ».
 Outils utilises : Visual C++, MFC.
Decembre 07 Projet UNIX:
 Realisation d’un analyseur des traces.
 Outils utilises : C sous Unix.
Decembre 07 Projet Technique Multimedia :
 Conception et realisation d’un site web statique.
 Outils utilises :Macromedia dreamweaver, XMLSpy.
Juillet-Août 06 Projet d’ete pour la premiere annee :
 Simulation graphique des algorithmes de tri : tri selection, tri par
tas, tri rapide, tri shell, tri insertion, tri a bulles.
 Outils utilises : Turbo C++.

Informatique/Telecom
Mannouba

Programme de technologie agricole et alimentaire (1 an) br
Construction mecano soudee
mecanismes industriels...
tanks et pipelines
montage d'usines (cimentiere et autres)


Formation universitaire et secondaire en mecanique
formation en CAO et en DAO (Autocad, Robot millenium, Catia
formation en negociation et management d'equipes
Programme de technologie agricole et alimentaire (1 an)
Soudure Industrielle et Application Metallique- Benin ( depuis 2006, je suis la et suis actuellemnt responsable du service technique)

Dhercal Engineering (depuis un an je travaille dans ce bureau d'etudes)

j'ai participe et dirige:
- la conception et la fabrication de systeme d'aspiration industriel pour cimentier
- la fabrication et au montage de filtres a manches pour cimentier
- la pose de pipelines et a la consruction de tanks pour depôt petrolier
- le remplacement de vilebrequin et d'autres pieces dans des bateaux a port e cotnou avec la societe Wartsila

Electronique/Electricite/Mecanique
cotonou

• Stage d’initiation direction administration et financie
la gestion de la relation client
• Les connaissances informatique generales (Traitement de texte ,traitement graphique)
• Internet(Application Internet)
• Langage SQL
• Base de donne Access

technicien superieure en MANAGEMENT RELATION CLIENt
• Stage d’initiation : direction administration et financiere en TUNISIANA

Comptabilisation d’amortissement
• Stage de perfectionnement (relation client CNRPS)

Service client
• Projet de fin d’etudes :(TUNISAIRE departement fidelys)
Theme du projet : la mise en application (CEM) la concept d’ecoute du marche) au sein de TUNISAIRE

Commercial/Marketing/Import-Export/Telemarketing
tunis

Alain DIONISI
1. Application de la politique commerciale en collaboration avec le Directeur Regional.
2. Definition et realisation des objectifs annuels fixes.
3. Gestion et responsabilite des budgets.
4. Elaboration du plan strategique annuel du secteur.
5. Negociation et application des accords « Centrale ».
6. Analyse des resultats mensuels.
7. Prospection de nouveaux clients.
8. Conseil et etude d’implantation lineaire.
9. Transmission des informations « remontees terrain » relatives a la concurrence.
10. Encadrement et suivi du personnel de maintenance.
11. Redaction des rapports d’activites.


autodidact
alain DIONISI
500 chemin du Marseillais
13360 Roquevaire
Tel : 06 10 03 80 92
Alain.dionisi@hotmail.fr







COMPETENCES
CHEF DE SECTEUR GMS, GSA
 Prospection et suivi du developpement de la clientele
 Negociation avec les centrales d’achat : Obtention des N° de referencement
Carrefour, Groupe Casino, Gamm Vert, Lisa Sud : referencement catalogues nationaux
 Passation des commandes, gestion des stocks, inventaire
MERCHANDISING
 Mise en avant des produits et operations promotionnelles
 Application politique de l’entreprise : prix, PLV, planogrammes
 Implantation d’operations evenementielles
MANAGEMENT
 Recrutement
 Formation
 Animation d’une equipe de 8 personnes
PARCOURS PROFESSIONNEL

1997 - 2007 chef de secteur compte cle
PLEIN SUD Sarl (grossiste en articles deco et arts de la table aupres de la grande distribution et des boutiques traditionnelles).
achats des collections (Portugal, Pologne, Indonesie, Maroc).
1996 - 1997 commercial
L’ARTISANAT FRANÇAIS (vente d’articles deco aupres de la grande distribution)

1995 Gerant
IKEBANA (boutique d’articles cadeaux/ decoration) a Aubagne

1993- 1994 Gestionnaire de rayon
Auchan Aubagne

1989 - 1992 Receptionnaire
Geant Casino Plan de Campagne

1982 – 1989 Cogerant
Bar / restauration rapide

1980 -1982 Fabricant en bijouterie
BAGNIS ET FRÈRE a Marseille


INFORMATIQUE

Word, Excel, Photoshop
Maîtrise de l’internet.
LOISIRS

Voyages, Ski, Football, Jardinage

Production/Maintenance/Securite/Metallurgie
Roquevaire

Depuis août 93 br
Cabinet d’Anatomie et Cytologie Patho

Competences fonctionnelles
Planification et organisation du travail
Ouverture d’esprit, polyvalence, facultes d’apprentissage
Adaptation et optimisation de protocole operatoire
Goût du travail en equipe, capacites de travail individuel.
Competences techniques:
Inclusion en paraffine, en resine de synthese, coupes sur microtome et cryostat
Immunomarquages enzymologique et fluorescence
Lecture microscopes : optique, fluorescence, electronique
Experience en virologie, bacteriologie, hematologie, immunologie et parasitologie


1993 Certificat d’Etudes Superieures Technologiques – Lycee Saint-Louis Bordeaux.
1992 Brevet de Technicien Superieur, Analyses Biologiques – Lycee Saint-Louis Bordeaux.
1990 Baccalaureat serie F7’ (Analyses Biologiques) – Lycee Saint-Louis Bordeaux

Depuis août 93:
Cabinet d’Anatomie et Cytologie Pathologiques Docteurs Dachary/Merlio/Segretin/Penchet (Talence-33)
1.5 ETC a la technique (moyenne de 600 blocs, 30 immunomarquages et 70 frottis endocervicaux par semaine), 1 ETC au secretariat
- macroscopie (petits prelevements, pieces operatoires, digestives, gynecologiques, dermatologiques) : dessin, description et mesures, orientation et encrage, coupe en niveaux pour mise en cassette
- cytologie : gestion de liquides frais
- coloration de frottis endocervicaux
- exploitation de techniques simples : inclusion, coupes, colorations diverses
- exploitation de techniques specifiques : immuno histochimie type polycouches
- secretariat : facturation, dossier patient, negociation tarifaire annuelle et commande bi-mensuelle des fournitures techniques et administratives, prise en charge des representants commerciaux.

Avr-Juin 93:
Laboratoire d’Hematologie CHU Haut Leveque (Pessac-33)
Stage de 3 mois (avec memoire final) en culture cellulaire et en cytometrie en flux : maintien de cellules en lignee continue, obtention de lignees resistantes, application de techniques de simples et doubles marquages (PKH26/MRK16, Acridine Orange, BrdU, Iodure de Propidium), tri cellulaire de lignees resistantes.

Oct-Dec 92:
Laboratoire de Genetique Universite de Bordeaux II (Talence-33)
Stage de 3 mois (avec memoire final) en biologie moleculaire appliquee a la levure Saccharomyces cerevisiae. Participation a la caracterisation du gene suppresseur 4 (SUR4) : application de techniques de preparation d'ADN bacterien ou de levures, sous-clonage, sequençage, etudes fonctionnelles apres mutation sous UV ou deletion d'une partie du gene SUR4.

1989-1991:
Laboratoire d’Analyses Medicales Dessaut/Sarthou (Gradignan-33)
Remplacements, nombreux stages, en technique et en secretariat.

Sante/Medicale/Socio-culturelle
VILLENAVE D'ORNON

Ingenieur technico commercial au sein de l’entreprise ELECTR
CONTROLE PAR RADIOGRAPHIE
CONTROLE PAR ULTRASON
CONTROLE PAR RESSUAGE
CONTROLE PAR COURANT FOUCOUT

DESS EN CONSTRUCTION MECANIQUE ET INFORMATIQUE
INGENIEUR APPLICATION EN MESURE DE PHYSIQUE ET CONTROLE NON DESTRUCTIF
Ingenieur technico-commercial au sein de l’entreprise ELECTRONIC EQUIPMENT MARINE INDUSTRIE


Commercial/Marketing/Import-Export/Telemarketing
CASABLANCA

Du 06 juillet 2005 au 06 septembre 2007 Hôte de Caisse au M
Pratique des outils bureautiques (Word, Excel, Power point,…).
Installation et configuration d’un systeme Informatique et Electronique.
Analyse et developpement d’une application de gestion.
Maintenance d’une application de gestion.
Pratique des techniques de developpement (visual basic 6).
Merise/ Access/ SQL.
Installation et/ou administration reseau local.
Comptabilite generale.
Gestion de production.

2002-2004 : Diplôme de Technicien en Informatique et Bureautique a l’ ISTA (Institut Specialise de technologie applique de Mohammedia).
2002-2003 : Troisieme semestre sciences economiques dans la faculte des sciences Économiques De Mohammedia.
2001-2002 : Diplôme de baccalaureat section Sciences Experimentales.

Du 06 juillet 2005 au 06 septembre 2007: Hôte de Caisse au Marjane Holding Hypermarche Mohammedia.
Du 27 juillet 2004 au 27 juin 2005: Representant Commercial au Societe SARA COLLE
Du 06 juin 2004 au 06 septembre 2004 : Travaille vendeur de materiel informatique et Equipement maison a Casablanca. Du 1mai au 15 juillet 2004 : Stage a L’Office d’Exploitation du Ports de Mohammedia (l’ODEP / DEPM) dans la Division Information de gestion et Informatique.
Du 5 mai au 10 juin 2003 : Stage a L’Office d’Exploitation du Ports de
Mohammedia (l’ODEP / DEPM) dans la division Exploitation petroliere

Autre
Mohammedia

SOCIETE NATIONALE DE DISTRIBUTION D EAU (CONGO) ANNEE 2005 b
APRES AVOIR PASSE DES STAGES DANS MON DOMAINE ( LE DROIT)JE SUIS CAPAbLE DE REDIGER DES CONTRATS DE TRAVAIL, DE BAIL,REGLER DES CONTENTIEUX,examiner le fonds et la forme des accords bilateraux et suivre leur mise en application (LA RATIFICATION DES TRAITES INTERNATIONAUX ET ACCORDS BILATERAUX)
JURISTE (DROIT DES AFFAIRES ET CARRIERES JUDICIAIRES,JE POSSEDE UNE MAITRISE EN DROIT OBTENUE A L'UNIVERSITE D'ABOMEY CALAVI AU BENIN
SOCIETE NATIONALE DE DISTRIBUTION D'EAU (CONGO) ANNEE 2005
MINISTERE DES AFFAIRES ETRANGERES ET DE LA FRANCOPHONIE ANNEE 2006
Assurance/Droit/Fiscalite/Immobilier
BRAZZAVILLE

2005 2006, 1iere tranche mini projet intitule « gestion d’
O.S: MS/DOS, Windows XP/2000/98, Linux.
Langages de programmations: Pascal, C, C++, HTML, Assembleur, Matlab, VB, Builder C ++, Visual C++.
Intelligence artificielle : Prolog.
Base de Donnees : Access, MySQL, SQL.
Logiciels bureautiques : Power Point, Excel, Word


Juin 2006-2007 : diplôme de maîtrise informatique option genie logiciel a l’universite My Ismail, faculte des sciences et techniques d’Errachidia, mention assez bien.
Juin 2004-2005 : diplôme de D.E.U.G mathematiques physique option mathematique a l’universite My Ismail, faculte des sciences et techniques d’Errachidia.
Juin 2002-2003 : baccalaureat sciences mathematiques academie de Meknes-Tafilalet, lycee Hassan II, Tinejdad, mention assez bien.


2005-2006, 1iere tranche : mini projet intitule « gestion d’une station de bus », une application faite en langage c en se basant sûr le mecanisme de FIFO de la file.

2005-2006, 2iere tranche : mini projet intitule « gestion de bibliotheque » constitue d’une interface creee en VB en manipulant les donnees d’une base de donnee creee a la foie en VB et en Access.

Du 01/07/2006 au 31/08/2006: stage de formation et d’apprentissage effectue au sein de l’entreprise ADRAR TECHNOLOGIE d’Errachidia, pour les tâches suivantes : -
-Vente du materiel informatiques et reseaux.
-Installation et configuration des reseaux LAN.
- Reparation hardware et software des ordinateurs.

2006-2007, 2Ieme tranche : mini projet intitule « gestion de payement » constitue d’une interface creee en Builder C++ en manipulant les donnees d’une base de donnees creee a la foie en Builder C++ et en Access.

2007 : Projet de Fin d’Etudes (PFE) sous theme : detection des visages en video surveillance, une application developpee a l’aide de logiciel Matlab, en se basant sûr les techniques de traitement d’image.

Informatique/Telecom
Casablanca

#61607; Stage pratique au MINISTERE DES FINANCES theme (e
Progresser, partager des connaissances, avoir un premier contact avec le monde de travail et avoir une experience professionnelle benefique.
• Rapidite d’apprentissage et facilite de travailler en equipe ;
• Capacite de communiquer, de gerer et de superviser ;
• Points forts : polyvalence, esprit d’equipe et d’initiative, facilite d’adaptation

• 2000 / 2003 : Baccalaureat en Sciences naturelles.
Lycee BENCHABIRA (BOUSAADA)
• 2004/ 2007 : Licence en sciences commerciales et financieres (option : Management).
Ecole Superieure de Commerce - Alger ; Mention EXCELLENT.

Projet fin d’etudes
Sujet : « tableau de bord : outil de pilotage»
Soutenue le 26/06/2007.
• Travaux sur outils informatiques (Excel, Word…)
• Immersion au sein de plusieurs services de la logistique du groupe.
 Stage pratique au MINISTERE DES FINANCES theme (etude structurelle et organisationnelle).
 Stage pratique a Algerie Telecom Mobile MOBILIS theme (theorie et application de l’etude du tableau de bord).



Journalisme/Media/Audiovisuel
bousaada

Assistant technique aupres de l’APC de Guemar W . Eloued
LANGUES
Langue Arabe Français Anglais
Lire T.Bien Bien Bien
Ecrire T.Bien Bien Bien

- OUTIL INFORMATIQUE :
 Exploitation des Plannings sous taches MS-Project
 Initiation sur Auto Cad
 Word & Excel


ETUDES ET ATTESTATIONS :
- Bac Maths
- Ecole Nationale Polytechnique – Alger
- Universite de Biskra (Ingenieur d'Etat en Genie Civil)
- Institut Superieur de Gestion et Planification – Bordj El Kifane Alger : Attestation de Formation en management (Gestion et pilotage d’un projet Application des plannings de MS-Project)


- Assistant technique aupres de l’APC de Guemar W . Eloued
- Ingenieur de site ; ERBA- ZAABAT Hassi Messaoud / Ouaregla
• Projet : BHP , SH – Agip ( Zone d’exploitation de BRN a Borma )
• Taches : conducteur de travaux dans la Realisation des Plateformes de Forage et les ouvrages de base de travail (Terrassement ; Dalle d’appareil de Forage et tube guide ; Bourbier / Magasins et Airs de stockages ; Pistes d’Acces)

- Ingenieur de site ; Societe Aichouche de Genie civil et services Petroliers Hmd
• Projet : Gaz de France et societes Chinoises ( Zone d’exploitation de Ougrout/ Adrar)
• Taches : conducteur de travaux dans la Realisation des Plateformes de Forage (Terrassement ; Dalle d’appareil de Forage et tube guide ; Bourbier ; Camp de vie, Camp de securite , Piste d’Acces et zone de pose materiel et activite de forage )

- Ingenieur de site : societe ZINE Hassi Messaoud
• Projet : Base de HALIBURTON Hassi Messaoud
• Reseau AEP & Assainissement

- Ingenieur genie civil : La societe ABB Solutions Hydra / Alger
• Projet : les centres de transformation electrique de Hassi Messaoud
• Tache : Implantation et suivi de realisation des ouvrage ( Bt. De commande , Bt de 30 Kv , Bts de reliages , Canivaux et passages des cables bases des transformateurs et reseau de la mise a la terre )
- Charge du service technique de l’APC de Hamraia W. El oued

- Ingenieur des sites GSM : societe sarl EGYPRO- Algerie
• Projet : Installation du reseau GSM de Mobilis dans les zones ; Bechar, Ain Safra, Adrar, Timimoun,Tindouf et Ain Defla

- Ingenieur superviseur : Societe Turk Sa –Ra Eletrique
• Taches : Supervision des travaux genie civil des lignes et Postes electriques

* Inspecteur Genie Civil ; Ecit International (engineering - Construction -Inspection – Tecnique )
• Projet : Sonatrach ; Stations de pompage du Pipeline de Haoudh Hamra Hassi Messaoud - Biskra
• Taches :
-approbation des documents en represente le maître d’ouvrage Sonatrach
- Inspection et suivi de realisation des travaux des stations de pompage .
*Ingenieur Genie Civil ; Spie Oil & Gaz Sercices ( Foraid Algerie- Hassi Messaoud)
- Projet: Boosting II GTFT ( Sonatrach – Repsol – Total)
- Tache: Supervision des taches Genie Civil du projet Boosting II .
* Fondations des Turbo-Compresseurs
* Fondations des Pipe-Ruack
*Shelter des Turbo-Compresseurs
* Fondations des KO-DRUMS
* Etc..


BTP/Ouvrier/Chef de Chantier/Conducteur...
Guémar

DU 01 11 2005 AU 31 10 2006 (SIVP I) br
br
#61595

III/ STAGES UNIVERSITAIRES:

AOUT 2002

 Societe Tunisienne de Banque (STB) : « Service Credit documentaires imports »



• Connaître les differentes formes et modes de realisation du credit documentaire ;

• Savoir les documents necessaires pour l’ouverture d’un credit documentaire ;
• Cooperer a l’etablissement des avis de debit et de credit ;
• Comptabilisation des avis sur application informatique.

JUILLET 2004

 Total TUNISIE : « Departement Finances »
• Participation a un inventaire au sein de la societe STLR de Rades ;
• Comptabilisation des AVIS OPERATIONS TPE ;
• Materialisation du logiciel SUN ;
• Travailler sur le logiciel AS400 ;
• Saisie des lettres de change.


JUILLET – AOUT 2005

 Office du Commerce de la Tunisie (OCT) : « la direction centrale de la distribution de Rades »

• La creation des dossiers clients ;

• La realisation des factures de vente ;

• L’approvisionnement des delegations et la gestion des stocks ;

• Cooperer a la realisation des taches effectuees au sein de la sous direction exploitation et apurement.





II/ DIPLOMES OBTENUS ET FORMATION :

JUIN 2001

Formation : Lycees Ibn Khaldoun Rades (7 ans).
Diplôme : Baccalaureat (« Mathematiques » session Principale).

JUIN 2005

Formation : Ecole Superieure de Commerce « ESC » de Tunis (4 ans).
Diplôme : Maîtrise en Gestion Financiere (Session Principale).

En 2006 – 2007

Formation : Faculte de Droit et de Sciences economiques de Sousse
Niveau 1 en Master Finances et Banques (non conclu)
DU 01/11/2005 AU 31/10/2006 (SIVP I)

 Hôtel El Andalous (Soliman plage) : en qualite de GESTIONNAIRE FINANCIER :

• Comptabilisation des factures ;

• Cooperer dans l’elaboration du Bilan ;

• Participer dans l’elaboration de la declaration fiscale ;

• Bonne experience dans le domaine de ressources humaines (etat de paiement, declaration CNSS, conges,…) ;
• Gerer une equipe de 18 personnes ;

• Negocier avec les fournisseurs.

DU 02/04/2007 AU 30/10/2007

 La Compagnie d’Assurance Vie et de Capitalisation « HAYETT » : En qualite de : Conseiller Clientele Specialise en Assurance Vie

 Formation commerciale en Assurance Vie (Du 02/04/2007 au 04/05/2007)
• Formation sur les produits d’Assurance-vie.

 Travail sur terrain :
• Prise des rendez-vous avec les clients
• contact direct avec les clients (detecter leurs besoins, conseiller les clients en proposons les meilleures offres, etc.…)

 Formation en fiscalite.

Assurance/Droit/Fiscalite/Immobilier
rades

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE EN RESSOURCES HUMAINES. br
b

ACQUIS OPERATIONNELS EN RESSOURCES HUMAINES.
• Techniques de reunion (organisation de reunion, coût d’une reunion, rôle et style d’animation, efficacite d’une reunion).
• Fondements de la graphologie (base de la graphologie, principes theoriques, technique graphologique, analyse graphologique)
• Psychologie de l’Entreprise (culte de la performance, gestion des ressources humaines, les nouvelles formations en entreprise, etude du stress et de la performance, communication, feed-back et motivation)
• Droit du Travail (etudes des conventions collectives, de la duree de travail, de la Securite Sociale, des greves et du « lock-out », des syndicats, le repos compensateur, travail effectif et astreintes, la modulation, heures de recuperation)
• Contrat de Travail (duree, contenu, obligation des parties, suspension de contrat, rupture de contrat, le lien de subordination, la periode d’essai, le C.D.D. , le C.D.I. le travail intermittent, le temps partiel, les horaires de travail)
• Connaissance de l’Entreprise (l’homme et l’informatique, investissements et rentabilite, management et croissance)
• Techniques de Recrutement (etudes de petites annonces, bilan personnel et professionnel, projet professionnel)
• Psychologie generale (introspection, phenomenologie, methode analogique, behaviorisme)
• Techniques de recherche d’emploi (structure des petites annonces, inconvenients et particularite des candidatures spontanees, elements et redaction de C.V. et de lettre d’accompagnement)
• Protection sociale et reglementation (arret de travail, mi-temps therapeutique, assurance maladie, maternite, conge parental, conge pour enfant malade…)
• Tests de personnalite (origine, classification, objectif des tests, questionnaires et tests projectifs, tests de production, tests d’observation, quotation des questionnaires, mise en place d’une etude quantitative/qualitative)
• Morphopsychologie (observations, analogies, techniques d’observation et d’interpretation, application de la morphopsychologie en milieu scolaire et en milieu de l’economie)

• Pratique de l’entretien (a visee diagnostique, d’orientation, de conseil, therapeutique, de recherche)
• Methodologie de l’entretien
• Pratique des differents questionnaires, Quotation et Analyse.
• Techniques d’animation : poser la situation, faire reflechir le groupe, guider le travail du groupe…
• Methodologie du Counseling.
• Etude et semi-these du Stress motivationnel.


FORMATION.

2006-2007 : Formation au metier d’Attache(e) D.R.H., mention : Tres Bien.
2005-2006 : Licence de Psychologie du Travail, mention : Assez Bien.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE EN RESSOURCES HUMAINES.

Janvier- fevrier 2007 : assistante R.H., Auchan Le Havre.
- Redaction de contrats (CDD, CDI…), de courriers administratifs (Assedic, certificat de travail, solde de tout compte, refus /acceptations de candidatures…)
- Planification (visites medicales, elections syndicales…)
- Saisies (modulation, repos compensateur, micro-variation…)
- Accueil des employes, gestion du standard
- Gestion et planification des differentes formations du personnel
- Classements administratifs

Journalisme/Media/Audiovisuel
LE HAVRe

Stage pratique au niveaux des chantiers de WORK OVER de l E
-Diplôme de Baccalaureat.
-Diplôme d'ingenieur d'etat.
-Projet de fin d'etude: sous titre: LA Maintenance Conditionnelle Basee sur L'Analyse Vibratoire Application sur Turbine a Gaz GE MS 3002(a SONATRACH / DMBiskra).
-Attestation de BBC1 (British Broadcasting corporation) par TRANSFAST LANGUAGUAGE.
-Titulaire du permis de conduire categorie "B".

-Baccalaureat d’enseignement secondaire, Sciences de la nature et de vie. Mention : Assez bien.
-(1er cycle) Tronc Commun technologie a la faculte des sciences de Boumerdes.
-(2eme cycle) Tronc Commun specialite transport et equipement des hydrocarbures a l'institut nationale des hydrocarbures set de la chimie.
-(3eme cycle) Specialite mecanique de chantiers petroliers a l'institut nationale des hydrocarbures et de la chimie.
-Formation d’anglais au niveau de centre de langues"TRANSFAST LANGUAGE"(BELOUEZDED ALGER).

-Stage pratique au niveaux des chantiers de WORK OVER de l'Entreprise Nationale des Travaux aux Puits (duree :1mois).
-stage pratique a la Direction de Maintenance Biskra (service de revision generale) pendant 3 mois.



Electronique/Electricite/Mecanique
tolga

Fevrier –juin 2007 elaboration des specifications metiers
Systemes d’exploitation : MS-DOS, Windows /XP/2000 Server, Linux (Fedora, SUSE).
Langages : C/C++, Java, C#.NET, VB.NET, ASP.NET, PL/SQL, Lisp, JSP, PHP, HTML, XML, XSLT
Logiciels et IDEs : Oracle Forms Developer, Oracle JDeveloper, SPSS Clementine, SPSS, AMC designer, Director, Flash MX, Visual Studio.NET, Eclipse, Win’design
SGBD : Oracle, SQL Server, Access, MySQL
Methodes d’analyse : MERISE, UML
Frameworks et architectures : .NET, STRUTS, J2EE, SPRING, CORBA
Serveurs : Tomcat, APACHE, JBOSS

CONNAISSANCES GENERALES:

Mathematiques financieres, CRM, economie, contrôle de gestion, programmation lineaire et dynamique, Gestion de projet informatique, Audit et Schema Directeur Informatique, Assurance Qualite Informatique, Knowledge Management, Data Mining, Data Warehouse, Systemes d’Information, Bonne connaissance en reseau et telecoms, statistiques appliquees.
2004-2007 : Cycle ingenieur a l’Ecole Nationale Superieure d’Informatique et d’Analyse des Systemes (ENSIAS), a Rabat
2002-2004 : Classes preparatoires aux grandes ecoles d’ingenieurs, Tanger
2001-2002 : Baccalaureat Sciences Mathematiques au lycee Moulay Rachid, Chefchaouen

Fevrier –juin 2007 : elaboration des specifications metiers, fonctionnelles et techniques pour la refonte du Systeme d’Information de la direction commerciale de l’ONEP -Office National de l’Eau Potable- (Conseils et etude des SI)
Juillet - août 2006 : realisation d’un module de communication entre un client C++ et un serveur J2EE pour une application de transaction bancaire au sein de WINCOR-NIXDORF Maroc (Microsoft Visual C++, eclipse IDE, JBoss Application Server)
Juillet - août 2005 : Automatisation des resultats des recensements des annees 1982,1994 et 2004 a l’Inspection Regional de Tanger-Tetouan. (VB 6.0 et Access 2003)

Informatique/Telecom
Tanger

2007 (5 mois) br
Stage de fin d etudes de D.N.I. Informa

Langages

Assembleur, Pascal, C/C++ (MFC, wxWindows 2.4.2, ANSI C pour micro-contrôleur, RPC), Visual Basic, Java 1.4 (JSP/Servlet, Swing, Java Beans, RMI), Prolog, W-Langage, PHP, XML/XSL(T), HTML/CSS, JavaScript, SQL, Pocket Programming Language (PPL).
Developpement de composants

Enterprise JavaBeans (J2EE/EJB 2.0).
Methodologies

2TUP (UML), Merise.
Gestion de projet

M.S. Project, Gantt Project.
Outils et IDE

JDeveloper 10g (Framework ADF), Eclipse, Netbeans 4, Sun ONE Studio, VisualAge,
JBuilder, Visual Studio, DevCpp, WinDev, Oracle Forms, GNU Tools (Make, GCC),
DreamWeaver.
SGBD

Oracle (8i,9i,10g), MySQL, SQLServer 2000, DB2.
Serveurs Web

Apache, IBMHttpServer.
Serveurs d'applications

OC4J, OAS 9i, Tomcat, WebSphere, IIS.
Outils scientifiques

Matlab/Simulink 7.0.
Generateur d'analyseur

Lex/Yacc.
Workflow

Enhydra JaWE/Shark (XPDL).
Temps reel embarque

OSEK/VDX (OS, COM), MCC, MPLAB, PICos18.
Concepts

Design Patterns, Framework technique, OO, SOA, Multiprocessing, ORB, Internationalisation, Image Processing.
Bureautique

Suite M.S. Office, Outils d'edition graphique, Latex.
Reseaux

Administration Ethernet.
Autres
Niveau initie :

SystemC, Verilog, M.S .NET (C#, ASP.NET, ADO.NET), JUnit, Test-
Complete, Protege (OWL), Qt, COM, J2ME, KDevelop, Joomla/Mambo.
2007 - 2008
Preparation d'un Master 2 de Recherche en Informatique.
Specialite : Services Distribues et Reseaux de Communication.
Institut National Polytechnique de Lorraine, Nancy - France.

2004 - 2007
Diplôme National d’Ingenieur (D.N.I.) en Genie du Logiciel et des Systemes d'Information.
Mention Bien, 2sd de la promotion, Prix du meilleur PFE 2007.
Institut Superieur d'Informatique, Universite de Tunis El Manar - Tunisie.
2005 Mention Assez bien - 2006 Mention Assez bien - 2007 Mention Bien.

2001 - 2004
Diplôme Universitaire de Technologie (D.U.T.) en Techniques des Systemes d'Information et de Communication.
Mention Bien, 2sd de la promotion, Prix du meilleur PFE 2004.
Institut Superieur d'Informatique, Universite de Tunis El Manar - Tunisie.
2002 Mention Assez bien - 2003 Mention Passable - 2004 Mention Bien.

2001
Baccalaureat Mathematiques.
Mention Assez bien.
Lycee Pilote des Arts, El Omrane - Tunis - Tunisie.
2007 (5 mois)
Stage de fin d'etudes de D.N.I. Informatique - Prix du meilleur PFE :

Conception et realisation d'un prototype de generateur d'intergiciels temps reel embarques dans l'automobile (OSEK/VDX, CAN, PIC18) - Mention Tres Bien avec felicitations du jury.
LORIA - INRIA Lorraine (Equipe TRIO - Temps Reel et InterOperabilite) - Nancy - France.
Telecharger : le memoire et la presentation.
2006 (2 mois)
Stage d'eleve-ingenieur en Informatique :

Developpement d'une plateforme integree pour le suivi de projets et la gestion commerciale (PHP, MySQL, fPdf, JavaScript, HTML/CSS).
NEW.COM - Tunisie.
2005 (2 mois)
Stage de technicien en Informatique :

Maintenance du parc informatique et telephonique de la societe.
SOFRATEL, Call Center - Tunisie.
2004 (5 mois)
Stage de fin d'etudes de D.U.T. Informatique - Prix du meilleur PFE :

Realisation d'une application de gestion des conditions tarifaires pour la plate forme J2EE (EJB 2.0) - Mention Bien.
IDEE, Informatique Developpement Et Etudes - Tunisie.
2003 (2 mois)
Stage d'eleve-technicien superieur en Informatique :

Developpement d'un systeme de contrôle des communications telephoniques en Intranet (Wintax, PHP, MySQL, JavaScript, HTML/CSS).
Tunisie Computer Services - Tunisie.
2003 (1 mois)
Stage d'eleve-technicien superieur en Informatique :

Etude de faisabilite, conception et prototypage d'un serveur de pieces jointes grand public (IEEE 830-1993, PHP).
TTN, Tunisie TradeNet - Tunisie.

2002 (1 mois)
Stage d'eleve-technicien superieur en Informatique :

Mise a niveau et maintenance du parc informatique de la societe.
Societe Tunisienne du Flexible - Tunisie.


2006 (8 mois)
Emploi a mi-temps

Administration du reseau et des systemes, developpement d'application pour le suivi commercial, webmastering du site de la societe.
SOFRATEL, Call Center - Tunisie.
2005 (3 mois)
Emploi saisonnier

Televente de produits vinicoles (Clientele de nationalites française et belge) - Meilleur teleacteur du mois d'août.
SOFRATEL, Call Center - Tunisie.
2002 (2 mois)
Emploi saisonnier

Representant touristique stagiaire (Clientele de nationalite russe) -Accueil, transfert, assistance et vente de produits d'excursions.
Ribat Tours - Tunisie.
Informatique/Telecom
Nancy

Juillet 2004 au 26 aout 2007
Responsable de l’approvisionnement des rayons
Developpement et organisation d’une equipe
Contribution a la fidelisation des clients
Maîtrise de la vente a credit
Application des procedures d’approvisionnement, de reception de demarques de retour de marchandises
Etiquetage des produits
Elaboration de l’assortiment du ou des rayons a charge
Implantation des rayons selon les directives
Mise en place des operations commerciales
Maîtrises des normes et de la reglementation des produits
Realisation des affiches selon les reglementations en vigueur
Maîtrise des logiciels commerciaux
Preparation et participation a l’inventaire
Verification et application des normes de securite dans l’entreprise

cif metier du commerce
Juillet 2004 au 26 aout 2007 magasin champion
Vendeuse commerciale en produits frais
Sept 2004 a juil2007 bricomarche-gien
Vendeuse conseillere en decoration
Juin a juillet 2004 maxibrico-briare
Vendeuse en decoration
Mai a juin 2004 Auchan - Gien
Vendeuse commerciale secteurs livres dvd cd
Avril 2004 solberval –Gien
Vendeuse commerciale fruits et legumes
Sept 2003 a fevrier 2004 sgc
Preparatrice de commandes
Mai 1987 a juillet 2003 Alizol ouzouer sur trezee
Operatrice de saisie
Responsable de production


Production/Maintenance/Securite/Metallurgie
gien

ASSISTANTE COMMERCIALE
DOMAINE DE COMPETENCES
_
Gestion de Suivi de Maintenance
? Pr?paration de chantiers de Visites
? Suivi de gestion de maintenance
? Mise ? jour des dossiers de visites sur CAMP
? Contr?le des dossiers en avance de phase de chantier
? Coordination des diff?rents manuels de maintenance en vue d?une application rigoureuse du TBO sur chaque Falcon
? Etablissement de bons de commandes pour la client?le.
Commercial
? Relation Client?le France/Etranger
- Relances pour non-paiement
- Information clients
- Prise de commandes
- R?glement des litiges commerciaux
? Pr?paration de Mission France/Etranger
- Organisation de Salons/Foires/Expositions (d?marches administratives li?es ? l?inscription, location du mat?riel, suivi client?le?)
- Organisation des d?placements des dirigeants (r?servation de billets d?avions, chambres h?tels?)
? Prospection t?l?phonique France/Etranger
- Pr?sentation de nouveaux produits
- Recherche de nouveaux clients
Administratif
? Secr?tariat classique
- Frappe de courrier, fax, notes de frais, notes externes
- Etablissement de mailings
? Gestion des plannings (r?servations de salles pour les clients)/Prise de rendez-vous
? Gestion des agendas de la direction
? Etablissement des statistiques commerciales pour la direction
? Accueil physique et t?l?phonique des clients, filtrage des appels
? Location de voitures, chambres d?h?tels, billets d?avions pour les clients

BTS ASSISTANTE SECRETAIRE TRILINGUE
Juil.2003 au 31 Juil. 2005 DASSAULT FALCON SERVICE, A
Secretariat/Administration
GROSLAY

Technicien de la qualit
mise en place d'un syst?me qualit? mise en application des techniques de laboratoire

responsable qualit
Biologie
miramas

Technicien en informatique de gestion
maintenance du systeme informatique
bien manupile le pc
fabrication une application
2001 bac science experimentale
2005technicien en informatique de gestion
un mois de stage au sein de group OCP au servise informatique a Beni-Idire
un mois de stage dans un cyber
responsable d'un boutique
Informatique/Telecom
khouribga

Technicien Sp
8AGL : Windev (4.0).
8Programmation ?v?nementielle : Visual Basic (4.0-5.0-6.0)
8M?thodes de mod?lisation et de conception : Merise.
8Ma?trise de langage de conception des programmes : LCP.
8Ma?trise des SGBDR : Access (97-2000-XP).
8Syst?mes d?exploitation : MS DOS, Windows NT (4.0) ,Windows (95-98-2000-Xp ).
8Soft & Hard : Installation, Configuration & Maintenances des ordinateurs et du R?seau Local.
8Ma?trise des outils Bureautique : Ms Office (97-2000-Xp).

2000 Dipl?me de technicien sp?cialis? en syst?mes d?information.
o 1996 Dipl?me de baccalaur?at s?rie science exp?rimentale.

du 12-2001 au 02-2004
Poste : technicien.
Lieu : service informatique au sien des sucreries raffineries du tadla.

du 04-2000 au 08-2000 (stage)
Sujet : application de Traitement des donn
Informatique/Telecom
casablanca

Ingenieur d application en genie civil
bien
ucentre universitaire - algerie
02 annee dans le domaine
BTP/Ouvrier/Chef de Chantier/Conducteur...
khenchela-algerie

Assistante e-marketing CRM
JUIN 2004 ? SEPTEMBRE 2004 : UFC-Que Choisir ? Association de Consommateurs

Assistante e-Marketing / e-Commerce ? (D?partement Nouveaux M?dias)
- Rattach?e au Directeur du d?partement et charg?e de mettre en place les actions marketing,
promotion, commercialisations relatives aux activit?s Internet de l?association, et ce dans le cadre du d?veloppement de son site Web
- Marketing : r?alisation d?enqu?tes quantitatives et qualitatives on-line et off-line aupr?s des
internautes, Marketing Direct : messages, canaux, supports, fichiers?
- Promotion : participation ? la d?finition et application de la politique de recrutement et de
fid?lisation des abonn?s en ligne, op?rations sp?ciales?
- CRM : gestion les r?clamations clients (abonn?s on-line) par emailing, t?l?phone et forums,
?dition des outils de communication abonn?s (newsletter, relances..), suivi des diff?rents
tableaux de bords
? Environnement technique : Internet ? Word ? Intranet ? Excel ? CICS (SIGMA)

2004 : Dipl?me Manager CRM (Gestion Relation Client) ? I.FO.CO.P. Rungis
Certificat de capacit? professionnelle (dur?e : 800H) niveau II (Bac +4)
2001 : Formation Unicenter TNG (Computer Associates)
2000 : Formation Architecture Syst?mes et R?seaux (TCP/IP, OSI, ATM?)
1999 : Formation XEROX (Edition de documents Compuset, XICS)
1998 : Formation Internet (cr?ation site WEB FRONTPAGE)
1997 : BTS Informatique de Gestion Lyc?e du Parc des Loges EVRY (91)
1995 : Bac STT, sp?cialit? Informatique de Gestion Lyc?e Marcel Pagnol ATHIS-MONS (91)

AVRIL 2001
Assurance/Droit/Fiscalite/Immobilier
St Michel sur Orge